焦点简讯:新邵县酿溪镇：做好四项措施 打造退役军人服务保障体系

(资料图片仅供参考)

华声在线讯(通讯员 罗英)5月9日，邵阳市退役军人事务系统参观指导新邵县酿溪镇退役军人服务站工作。今年以来，全市九县三区退役军人事务系统分两批共269人来我镇参观指导工作。

新邵县酿溪镇退役军人服务站自2019年成立以来，深入贯彻落实上级党委政府关于做好退役军人事务工作的各项部署要求，以“让退役军人成为全社会受尊崇的的职业”为宗旨，“打通服务管理最后一公里”为目标，推出四项措施，用心用情用智用力做好退役军人事务工作，不断提高辖区退役军人获得感、尊崇感和幸福感。

重视基础建设，构建有力服务保障。酿溪镇始终高度重视退役军人工作，将退役军人工作纳入全镇重要议事议程，成立镇级退役军人事务工作领导小组，统筹推进全镇退役军人服务保障工作。2023年新建办公场地，场地面积约110平方米，重新装修布置。全镇32个村、社区退役军人服务站全部按照退役军人服务保障体系“五有”全覆盖，切实维护好广大退役军人和其他优抚对象的合法权益，实实在在为他们排忧解难。

优化办事流程，提升综合服务水平。站内设有退役军人服务流程图，提供“一站式”“窗口式”综合服务的同时，做到“五个一”(一张笑脸、一声问候、一把椅子、一站服务、一办到底)。酿溪镇退役军人服务站利用现有微信群，建立镇村两级联动，实现信息互通，减少退役军人及其他优抚对象跑腿次数，全面推行“一次性告知”和“一站式办结”，大大缩短办事流程，提高办事效率和满意度。

为退役军人纾难解困，积极化解信访矛盾。酿溪镇牢固树立“退役军人无小事”的工作观念，坚持带着感情和责任做好退役军人信访工作，当好退役军人的服务员、宣传员、信息员、联络员，就近听取诉求，突出面对面、个性化、一对一服务，主动登门入户宣讲政策、解决问题共129件，送立功喜报、悬挂光荣牌16人次。上级领导、部门交办信访事项共52件，落实信访事项首办责任，依法及时就地化解矛盾问题2起，开展心里疏导、法律服务等工作;全镇32个村(社区)搭建政策咨询、沟通联系、学习交流等活动场所，多渠道筹措资金，针对性、常态化开展精准帮扶援助、化解矛盾和思想稳定工作，把党和政府的关怀温暖传递给每一个退役军人。

严格落实优抚政策，增强军人荣誉归属。严格落实拥军优抚政策，不断增强退役军人荣誉感归属感。协助做好辖区内15名单位退役军人组织关系，行政关系、供给关系转接和档案移交，对26名退役军人党员摸排登记等工作，协助基层党组织做好全镇1261名退役军人党员教育管理服务工作。2023年春节共慰问走访对象1329人，送去慰问金199余万元，对12名逝世的退役军人送去挽联和慰问金4200元。

下一步，该镇将全力创建标杆型退役军人服务站7个，按上级要求全力做好市域社会治理现代化试点工作，切实维护广大退役军人和其他优抚对象的合法权益，实实在在为他们排忧解难。

图为参观指导酿溪镇退役军人事务站工作

图为参观指导沙湾社区退役军人服务站工作

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